Alles, was du über NELUMBO wissen möchtest.

Der Filter ist direkt in das Trinksystem integriert. Du füllst die Flasche mit geeignetem Leitungswasser und beim Trinken wird das Wasser durch das Filtermedium gezogen. Du musst dein Wasser also nicht vorher separat filtern.

Die NELUMBO fasst 950 ml. Sie ist etwa 24 cm hoch, hat einen Durchmesser von 9 cm und wiegt ungefähr 500 g.

Die doppelwandige Edelstahlflasche hält dein Wasser bis zu 24 Stunden kalt.

Bei korrekt eingesetztem Trinksystem und vollständig geschlossenem Deckel ist die Flasche für einen auslaufsicheren Alltag konzipiert. Sollte Wasser austreten, prüfe zuerst Deckel, Dichtungen und den korrekten Sitz des Trinksystems.

Direkt beim Trinken. Das Wasser wird durch den Filter gezogen, bevor es das Mundstück erreicht.

Eine NELUMBO Filterkartusche ist für bis zu 150 Liter oder 2 Monate vorgesehen – je nachdem, was zuerst erreicht wird.

Nicht nur die gefilterte Wassermenge ist relevant. Auch Nutzungsdauer und hygienische Bedingungen spielen bei einem wasserführenden Filter eine Rolle. Deshalb sollte die vorgesehene maximale Nutzungsdauer eingehalten werden.

Wechsle ihn spätestens nach 150 Litern beziehungsweise 2 Monaten. Ein deutlich veränderter Geschmack oder ein merklich gestiegener Trinkwiderstand können zusätzliche Hinweise sein.

Nein. Die Filterleistung ist stoffabhängig. NELUMBO ist für bereits trinkbares Leitungswasser vorgesehen und nicht zur Desinfektion mikrobiologisch unsicheren Wassers.

1. Entferne die Verpackung.
2. Spüle den Filter etwa 10 Sekunden unter sauberem, fließendem Leitungswasser, sodass er vollständig benetzt wird.
3. Setze ihn korrekt in das Trinksystem ein.
4. Fülle die Flasche mit kaltem oder zimmerwarmem Leitungswasser.
5. Verschließe die Flasche und nimm einige gleichmäßige Schlucke.

Das ist grundsätzlich normal. Anders als bei einer ungefilterten Flasche muss das Wasser beim Trinken durch das Filtermedium gezogen werden. Bei einem leistungsfähigeren Filter kann dadurch ein spürbarer zusätzlicher Widerstand entstehen.

Ein neuer Filter kann sich anfangs etwas fester anfühlen, insbesondere wenn das Filtermedium noch nicht vollständig benetzt ist. Spüle ihn vor der ersten Verwendung gründlich und nimm anschließend einige gleichmäßige Schlucke.

Entferne vor der Reinigung die Filterkartusche. Reinige Flasche, Deckel, Mundstück und die wiederverwendbaren Teile des Trinksystems regelmäßig mit warmem Wasser und mildem Spülmittel. Spüle anschließend gründlich nach und lasse die Teile vollständig trocknen.

Nein. Die Filterkartusche selbst sollte nicht mit Spülmittel oder anderen Reinigungsmitteln gereinigt werden.

Bei täglicher Verwendung solltest du insbesondere Mundstück, Deckel und Trinksystem regelmäßig reinigen. Lasse Wasser nicht unnötig über längere Zeit in einer unbenutzten Flasche stehen.

Leere die Flasche, reinige die wiederverwendbaren Komponenten und lasse sie vollständig trocknen. Verwende einen Filter nicht über seine maximale Nutzungsdauer von 2 Monaten hinaus.

NELUMBO ist für klares, bereits trinkbares Leitungswasser vorgesehen.

Nein. NELUMBO ist kein Outdoor-Wasserreiniger und nicht zur Desinfektion mikrobiologisch unsicheren oder unbekannten Wassers vorgesehen.

Verwende den Filter mit kaltem oder zimmerwarmem Leitungswasser. Heißes Wasser ist für die Filteranwendung nicht vorgesehen.

Der Filter ist für Wasser vorgesehen. Andere Getränke können Filtermedium, Geschmack und Hygiene beeinträchtigen und sollten nicht durch die Kartusche gezogen werden.

Für das Filter-Trinksystem empfehlen wir stilles Wasser. Kohlensäure kann in einem geschlossenen Trinksystem Druck aufbauen und ist nicht der vorgesehene Anwendungsfall.

1. Prüfe, ob der Filter vollständig benetzt wurde.
2. Prüfe den korrekten Sitz von Filter und Trinksystem.
3. Stelle sicher, dass keine Öffnung blockiert ist.
4. Nimm einige gleichmäßige Schlucke.
5. Ist der Filter länger in Benutzung und der Widerstand deutlich gestiegen, kann ein Wechsel erforderlich sein.

Prüfe, ob der Deckel vollständig geschlossen ist und Dichtungen sowie Trinksystem korrekt sitzen. Bleibt die Flasche undicht, sende unserem Support am besten ein Foto oder kurzes Video.

Bei einem neuen Filter solltest du zuerst sicherstellen, dass er korrekt vorbereitet wurde. Verändert sich Geschmack oder Geruch bei einem länger verwendeten Filter deutlich, verwende ihn vorsichtshalber nicht weiter und ersetze ihn.

Bei Filtermedien mit Aktivkohle können insbesondere bei einem neuen Filter feine Kohlepartikel auftreten. Spüle einen neuen Filter deshalb vor der ersten Verwendung etwa 10 Sekunden unter sauberem Leitungswasser. Treten danach weiterhin ungewöhnlich viele Partikel auf, kontaktiere den Support.

Kontaktiere unseren Support und sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie möglichst ein Foto oder Video des Problems.

Du findest sie in deiner Bestell- oder Versandbestätigung von NELUMBO.

Die jeweils aktuellen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei einem beschädigten, fehlenden oder falschen Artikel kontaktiere bitte zuerst unseren Support, bevor du etwas zurücksendest.

Ersatzkartuschen erhältst du direkt im NELUMBO Shop – einzeln oder als 3er-Set. Eine Kartusche ist für bis zu 150 Liter beziehungsweise 2 Monate vorgesehen.