Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop purenelumbo.com tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Haji Hariki – NELUMBO, Scharnhorststraße 28b, 10115 Berlin.
Mit der Einstellung der Produkte in unseren Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung mit den im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten berichtigen.
Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des zahlungspflichtigen Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Der Zugang Ihrer Bestellung wird Ihnen unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigt.
Vertragssprache, Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB können bei Vertragsschluss abgerufen und in wiedergabefähiger Form gespeichert werden. Nach der Bestellung erhalten Sie außerdem eine elektronische Bestellbestätigung mit den Bestelldaten.
Lieferbedingungen und Versand
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten betragen pauschal 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 60,00 € ist der Versand kostenlos.
Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Entstehen aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse zusätzliche Versandkosten, können diese dem Kunden berechnet werden, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.
Preise und Bezahlung
Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkarte, PayPal / PayPal Express und Klarna-Zahlungsdienste angeboten werden.
Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Bedingungen. Die konkrete Zahlungsabwicklung und der Zeitpunkt der Belastung richten sich nach der im Checkout ausgewählten Zahlungsart.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zu kontaktieren.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Die Mitwirkung hilft uns lediglich, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder einer Transportversicherung geltend zu machen.
Gesetzliche Mängelhaftung und lebenslange Garantie
8.1 Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch die nachfolgende freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
8.2 Freiwillige lebenslange Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir dem Erstkäufer eine freiwillige lebenslange Garantie auf die NELUMBO-Trinkflasche für Material- oder Herstellungsfehler, die zu einer Funktionsbeeinträchtigung führen. Die Garantie ist nicht übertragbar.
Von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
- Schäden durch Stürze, unsachgemäßen Gebrauch, ungeeignete Reinigung, Chemikalien oder sonstige äußere Einflüsse
- normale Abnutzung, Kratzer, optische Veränderungen oder Farbverblassung
- Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien
- Schäden aufgrund nicht autorisierter Änderungen oder Reparaturen
- Filterkartuschen.
Zur Geltendmachung eines Garantiefalls kontaktieren Sie uns unter info@purenelumbo.com oder über unser Kontaktformular und übermitteln Sie nach Möglichkeit eine Beschreibung des Defekts, ein Foto oder Video sowie einen Kaufnachweis.
Nach Prüfung des Garantiefalls entscheiden wir im Rahmen der Garantiebedingungen über Reparatur oder Austausch. Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Folgen und Ausnahmen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.
Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe des § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die freiwillige 100-Tage-Probetrinken-Garantie gemäß Ziffer 10 besteht unabhängig davon, ob im Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Freiwillige 100-Tage-Probetrinken-Garantie
10.1 Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt NELUMBO für die NELUMBO-Trinkflasche eine freiwillige 100-Tage-Probetrinken-Garantie.
10.2 Die Frist beträgt 100 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
10.3 Sie dürfen die NELUMBO-Trinkflasche innerhalb dieser 100 Tage bestimmungsgemäß ausprobieren, mit geeignetem Trinkwasser befüllen und im Alltag testen. Gefällt Ihnen die Flasche nicht, können Sie sie innerhalb der 100-Tage-Frist im Rahmen dieser freiwilligen Garantie zurückgeben. Eine solche Rückgabe ist ausdrücklich auch nach bestimmungsgemäßem Testen der Flasche möglich.
10.4 Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, teilen Sie uns innerhalb der 100-Tage-Frist unter info@purenelumbo.com oder über unser Kontaktformular mit, dass Sie die Probetrinken-Garantie nutzen möchten. Anschließend senden Sie die Ware an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.
10.5 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen der freiwilligen 100-Tage-Probetrinken-Garantie trägt der Kunde.
10.6 Voraussetzung für eine Erstattung ist, dass die Flasche nicht über eine normale, bestimmungsgemäße Prüfung hinaus beschädigt wurde und die zum Produkt gehörenden wiederverwendbaren Bestandteile, insbesondere Flasche und Deckel, zurückgesendet werden.
10.7 Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den im Rahmen der Bestellung für die zurückgegebene Ware gezahlten Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Erstattung im Rahmen dieser freiwilligen Garantie umfasst nicht die vom Kunden getragenen Kosten der Rücksendung.
10.8 Die freiwillige 100-Tage-Probetrinken-Garantie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten hierfür die gesetzlichen Regelungen und unsere Widerrufsbelehrung.
10.9 Von der freiwilligen 100-Tage-Probetrinken-Garantie ausgeschlossen sind individuell für den Kunden angefertigte oder personalisierte Waren, sofern beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben wird.
Falsch zugesendete Retouren
Bitte senden Sie ausschließlich Waren an uns zurück, die bei NELUMBO erworben wurden. Für versehentlich an uns übersandte fremde Gegenstände gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften Lieferadresse, einer vom Kunden zu vertretenden Nichtannahme oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, bleiben die gesetzlichen Rechte beider Parteien unberührt.
Soweit durch einen vom Kunden zu vertretenden Umstand zusätzliche angemessene Versandkosten entstehen, können wir deren Ersatz nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen. Eine nicht erfolgte Zustellung wird nicht automatisch als Widerruf oder Rücktritt des Kunden behandelt.
Produkthinweise für den Wasserfilter
13.1 Verwendungszweck
Der NELUMBO-Wasserfilter ist ausschließlich zur Filtration von klarem, trinkbarem Leitungswasser bestimmt. Verwenden Sie ihn nicht mit Wasser unbekannter Herkunft oder zweifelhafter Qualität.
13.2 Nicht geeignete Einsatzbereiche
Der Filter ist insbesondere nicht für Wasser aus Flüssen, Seen oder Brunnen, mikrobiologisch unsicheres oder chemisch belastetes Wasser, Meerwasser oder industriell verunreinigtes Wasser bestimmt.
13.3 Grenzen der Filterleistung
Der Filter ist kein Desinfektions- oder Sterilisationssystem. Eine vollständige Entfernung sämtlicher im Wasser möglicherweise vorhandener Stoffe, Mikroorganismen oder Rückstände wird nicht zugesichert. Angaben zur konkret geprüften Filterleistung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den dort genannten Prüfbedingungen.
13.4 Pflege und Filterwechsel
Die Filterleistung kann von Nutzung, Wasserqualität und weiteren Bedingungen abhängen. Beachten Sie die Produkt- und Pflegehinweise sowie die empfohlene Nutzungsdauer des Filterelements.
13.5 Keine medizinische Anwendung
Der Wasserfilter ist kein Medizinprodukt und nicht zur Behandlung gesundheitlicher Beschwerden bestimmt.
Haftung
14.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
14.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
14.5 Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie gesetzliche Mängelrechte und Ansprüche aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleiben unberührt.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Soweit im Einzelfall gesetzlich weitergehende Informationspflichten bestehen, bleiben diese unberührt.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Änderungen der Webseite und dieser AGB
Wir können Inhalte und Angebote unseres Online-Shops für die Zukunft ändern, soweit dem keine gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen.
Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam in den Vertrag einbezogen wurde. Spätere Änderungen dieser AGB ändern bereits geschlossene Verträge nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage oder Vereinbarung.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder nicht Vertragsbestandteil werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle unwirksamer oder nicht einbezogener Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Ein besonderer Gerichtsstand wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart.